Versand
Versandrichtlinie
1. Shopdaten
1.1. Der Shop wird betrieben von:
GASSI
E-Mail: kontakt@avelliode.shop
2. Bestellabwicklung
2.1. GASSI bietet Produkte an, die je nach Produkt und Verfügbarkeit direkt von unseren Logistik- oder Lieferpartnern an den Kunden versendet werden können.
2.2. Nach Eingang der vollständigen Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet bzw. an den zuständigen Logistik- oder Lieferpartner weitergeleitet.
Nicht vollständig bezahlte Bestellungen können storniert werden.
2.3. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferland, Versandpartner, Produktverfügbarkeit sowie aufgrund unvorhersehbarer Verzögerungen im Transport oder bei der Zollabfertigung variieren.
2.4. Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, bitten wir den Kunden, uns unter kontakt@avelliode.shop zu kontaktieren.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und informieren den Kunden über die weiteren Schritte. Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.
2.5. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Lieferland und Versandart Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen.
Soweit Steuern oder Abgaben bereits im Rahmen des Bestellvorgangs erhoben werden, werden diese entsprechend berücksichtigt.
Sollten zusätzliche Gebühren anfallen, über die der Kunde vor Abschluss der Bestellung informiert werden muss, werden die entsprechenden Informationen im Bestellvorgang zur Verfügung gestellt.
3. Versandkosten
3.1. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:
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dem bestellten Produkt,
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dem Lieferland,
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der gewählten Versandmethode.
3.2. GASSI kann zeitlich begrenzte Aktionen oder Angebote mit kostenlosem Versand anbieten.
Informationen zu den jeweils geltenden Versandkosten und Versandaktionen werden auf unserer Webseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
3.3. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Abschluss der Bestellung entsprechend darüber informiert wurde und gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4. Versandinformationen
4.1. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern eine Sendungsverfolgung für die gewählte Versandart verfügbar ist, wird dem Kunden eine Sendungsnummer oder ein entsprechender Link zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt.
4.2. Bei bekannten Verzögerungen bemüht sich GASSI, den Kunden auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen über den aktuellen Versandstatus zu informieren.
4.3. Wir empfehlen dem Kunden, die Bestellung nach Erhalt auf sichtbare Schäden, fehlende Produkte oder eine fehlerhafte Lieferung zu überprüfen.
Sollte ein Problem festgestellt werden, bitten wir um eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme unter:
Eine verspätete Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
5. Lieferung und Haftung
5.1. GASSI arbeitet mit externen Versand-, Logistik- und Lieferpartnern zusammen.
Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, prüfen wir den Versandstatus und unterstützen den Kunden bei der Klärung des Falls.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
5.2. Wird ein Produkt während des Transports beschädigt oder kommt es beschädigt beim Kunden an, bitten wir den Kunden, uns schnellstmöglich unter kontakt@avelliode.shop zu kontaktieren.
Wir prüfen den Fall und bieten dem Kunden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung an.
5.3. Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen, prüfen wir den Fall gemeinsam mit dem zuständigen Versand- oder Logistikpartner.
Abhängig vom Ergebnis der Prüfung und den gesetzlichen Ansprüchen des Kunden kann eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung erfolgen.
5.4. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Produktsicherheit
6.1. Die von GASSI angebotenen Produkte müssen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Sicherheitsanforderungen entsprechen.
Soweit die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) auf ein Produkt Anwendung findet, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.
Eine CE-Kennzeichnung wird verwendet, sofern sie für die betreffende Produktkategorie nach den geltenden EU-Vorschriften erforderlich ist.
6.2. Sollten uns Informationen vorliegen, die darauf hindeuten, dass ein angebotenes Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte, werden wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen und die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Dies kann insbesondere die Entfernung des Produkts aus dem Verkauf, die Information betroffener Kunden oder eine Rückrufmaßnahme umfassen.
Betroffene Kunden werden, soweit erforderlich und möglich, über die weiteren Schritte und das entsprechende Rückgabe- oder Rückrufverfahren informiert.
6.3. Hinweise oder Meldungen zur Produktsicherheit können an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:
Wir prüfen Meldungen zur Produktsicherheit so schnell wie möglich und ergreifen erforderlichenfalls die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften notwendigen Maßnahmen.